1. Responsable
Bruma Ámbar gestiona este sitio y atiende consultas en [email protected]. También puedes llamarnos al +54 11 8107-6733.
Esta política se aplica a quienes visitan el sitio, nos escriben a través del formulario de contacto, consultan el seguimiento de una solicitud o utilizan el carrito para reservar recursos y cursos. Los importes que se muestran están expresados en pesos argentinos (ARS).
2. Datos que podemos recibir
Podemos recibir nombre, email, teléfono y contenido de los mensajes que envías voluntariamente mediante contacto. Nunca te pedimos contraseñas bancarias, claves de homebanking, números completos de tarjeta ni el código de seguridad de ningún medio de pago.
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Datos de identificación
Nombre y apellido que indicas al escribirnos.
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Datos de contacto
Correo electrónico y teléfono, si decides compartirlos.
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Contenido de mensajes
El texto de tu consulta y la información que añadas en él.
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Datos del navegador
Preferencias de tema, aceptación de cookies y selección de cursos guardadas en tu dispositivo.
3. Finalidades
Usamos esos datos para responder consultas, gestionar solicitudes y mejorar la claridad de nuestros servicios. No vendemos datos personales ni prometemos resultados financieros.
- Responder a las preguntas que nos envías por el formulario o por correo.
- Gestionar reservas y solicitudes, y permitirte consultar su estado en la página de seguimiento.
- Recordar tus preferencias para que la navegación sea más cómoda en visitas posteriores.
- Detectar dudas frecuentes para ampliar y mejorar los contenidos de las preguntas frecuentes y del catálogo.
- Cumplir las obligaciones legales que nos sean aplicables.
Los contenidos de Bruma Ámbar tienen carácter educativo y orientativo. No constituyen asesoramiento financiero personalizado ni garantizan rendimiento alguno.
4. Base legal en Argentina
Tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria. La base principal es tu consentimiento libre e informado, que otorgas al enviarnos un mensaje o aceptar el uso de cookies, y que puedes retirar en cualquier momento.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y tiene la atribución de atender denuncias y reclamos de las personas titulares de los datos personales.
5. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para la finalidad comunicada y aplicamos medidas razonables de acceso y protección. Cuando ya no la necesitamos, la eliminamos o la anonimizamos.
Consultas
Hasta 24 meses desde la última comunicación.
Solicitudes
Mientras dure la gestión y los plazos legales aplicables.
Preferencias
En tu dispositivo, hasta que las borres.
Limitamos el acceso a la información a las personas que la necesitan para atenderte y revisamos periódicamente nuestras prácticas. Ningún sistema es infalible; si detectáramos un incidente que afecte a tus datos, te lo comunicaremos con claridad y sin demoras innecesarias.
7. Terceros y encargados
No cedemos tus datos con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios técnicos imprescindibles, como el alojamiento web o el envío de correo electrónico, y siempre bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. También podremos comunicarlos cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.
8. Derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación escribiendo a [email protected]. Verificaremos la identidad cuando sea necesario.
Acceso
Conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
Rectificación
Corregir información inexacta o desactualizada.
Supresión
Pedir que eliminemos tus datos cuando proceda.
Retirada del consentimiento
Revocar tu autorización en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Respondemos a las solicitudes en los plazos que establece la normativa argentina. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu petición, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
9. Menores de edad
Nuestros contenidos están dirigidos a personas adultas. No recopilamos de forma consciente datos de menores de edad sin la autorización de sus representantes legales. Si crees que un menor nos ha facilitado información, escríbenos y la eliminaremos.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos y publicaremos la fecha correspondiente. Te recomendamos revisarla de vez en cuando; la versión vigente es siempre la que aparece en esta página, con su fecha de última actualización en la parte superior.
11. Contacto de privacidad
Si tienes cualquier duda sobre cómo tratamos tu información, escríbenos y te responderemos con claridad. También puedes revisar las respuestas más habituales o las condiciones de uso del sitio.